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学校文化
School Culture

一、博普的使命 

“成就孩子的幸福就是成就我们的事业”


二、博普的任务 


通过量身定制个性化的教学与辅导方案,因材施教,提高学习成绩,促进心灵的成长,满足学生家长的各种需求;让所有来到博普的学生,都能够感到爱、理解、尊重;都能学会勇敢、坚韧、负责;都能收获一种渴望成功的激情;都能收获一种奋进、热爱生命,对生命负责的态度。


三、博普的核心价值观 

“爱、负责、合作、使命感”

爱:关爱学生,兼爱同事,热爱事业!当我们看到由于自己的爱而感动的人们,才能体验到生命的崇高价值。而对身边的人充满了无限热爱的人,才会对这个世界充满热情。
负责:负责,就是认真履行职责,遇到问题不推责。负责是一种勇气,是一个成功人士必备的重要的品质。一个人的责任心是比其学历、经验、技术更为重要的基础素质。对孩子的成长负责,要向把孩子托付给我们的家长负责,向课程质量负责。这就要求你在市场竞争十分激烈的环境下将自己的教学做到精益求精,卓尔不群,不断满足顾客各种需求,使学校立于不败之地。
合作:“激情引领创新,团结共谋发展。”学校的兴旺发达只能通过每一个博普人的共同努力和通力合作才能实现”。在社会化大分工的时代背景下,单打独斗的个人英雄主义其合理性已经丧失,因此,要学会与不同文化背景、不同性格、不同才能和不同岗位的人进行有效的沟通协作,真诚地赢得他人的支持和配合。

使命感:生命的意义是在找出个人的使命,其意义就是对需要帮助的人和这个社会有所奉献。博普人将“成就孩子的幸福就是成就我们的事业”做为最高追求目标和存在的意义,每一个博普的员工在寻找生命意义的过程也将成就自尊、自信、自知和自足的美满人生。

四、博普的质量方针 

“责任铸就品质,专业成就价值”,博普的教育质量、孩子的进步与成长,将是我们不懈追求和持续发展的生命力。

五、博普的哲学

1、人才理念

1)我们每一个人的价值取向必须是趋同的
任何一个学校只能有一种文化,不能允许在博普内不同的部门有不同的价值观和行为模式,我们希望看到每一个部门、每一位员工都在统一的博普文化理念指引下共同发展。

2)我们每一个人有着共同的愿景
博普的发展应成为团队成员共同的梦想,博普是所有员工的家园,博普的事业是每一个员工的事业。博普学校强调组织的愿景和员工个人价值共同实现,学校与员工之间是一个追求共同愿景、创造共同价值、共同分享利益的共生关系。我们希望员工能把个人的追求融入到学校的长远发展之中,我们相信个人的价值能在团队的成功中体现。

3)我们每一个人都是博普学校不可缺少的伙伴,每一个工作环节都对事业成功必不可少。
博普追求的不是个人意义上的成功,而是团队的成功。它不再是一首个人英雄主义的独唱,而是一首集体英雄主义的多声部大合唱。每一位员工都应意识到团队精神对于学校发展的重要性。

4)每一人在这里可以创造自我价值的最大化
我们是一个年轻有为、充满发展机遇的学校,每一位员工都有发展空间和成功机会,当然,这是对那些对集体利益忠诚、为学校发展恪尽职守、为帮助学生成功而竭尽全力的员工而言。
学校将全力支持员工的成长和成功,将为员工提供培训或晋升的机会,并从物质及精神上奖励那些为学校创造直接或间接效益、做出杰出贡献的员工。

2、经营理念

1)让学生及家长满意

始终以顾客(学生及家长)为中心:学生及家长是学校永远的伙伴,学校存在的目的就是为学生及家长提供满意的产品和服务。学生家长的眷顾是我们过去成功的因素及未来继续成长的关键。

除了外部顾客,不同部门、工序以及上下级之间的工作分工及配合流程会自然形成服务与被服务关系,因此每一个员工都必须对上下游岗位、相邻相关部门、利益攸关方、乃至对所有团队成员提供优质服务。

真正了解顾客的需要:走进学生及家长的内心世界和生存环境,通过认真聆听,深度沟通和仔细分析,真正了解客户的需求和愿望,并在此基础上力争把工作做得超出客户的期望。没有哪个客户可以拒绝对自己的需求和愿望有精准认识和把握并把工作做得超出自己期望的人。因此你需要做的就是把自己打造成为行业专家,设身处地、将心比己地体察客户需求,客观中肯、合情合理地引导客户消费,为客户提供科学、合理的问题解决方案。

2)尊重并关注伙伴的利益和诉求为生意伙伴谋取利益,尊重合作伙伴的合理诉求,在力所能及的范围内帮助合作伙伴获得进步和成功。

保持与生意伙伴的长期友谊,建立起面临危机和重大挑战时能同舟共济、帮危解困的合作关系。
尊重是一种美德。尊重团队中的每一名成员,尊重我们的每一个合作伙伴,尊重我们的每一名顾客,甚至尊重我们的对手,尊重应该成为你生活的习惯。

3、管理理念

1)以人性为基点
尊重每一位员工并致力于员工满意度的不断提升:员工是企业的生产力,是学校最大的财富!我们将给为学校做出贡献的员工以实惠、舞台和未来;学校将致力于帮助员工了解个人特质与工作行为特点及发展需要,指导员工设计符合个人特征的职业发展规划,并在实施发展计划过程中对员工提供支持和辅导。不管是学校战略目标、运营方针还是薪酬福利等信息都会传达给每一位员工。学校尊重他们的劳动和奉献,我们将为他们的每一点成绩鼓掌。在博普,我们每个人都要先学会爱,学会喜欢别人,学会尊重,学会赞许,学会感动。 

营造快乐的工作环境和阳光的人际氛围:营造快乐工作,快乐家庭;感受与学校一起成长的快乐;体验自己与他人成长的快乐。我们每个人来到这里,就是选择了一种人生的方式与一个工作生活的空间,我们当然不只是为了获得一点经济收入和一个工作岗位。我们希望这个空间是让人愉悦的、舒适的,让我们可以感受到生命的美好的。我们希望营造一片净土,少一些是非,多一些真诚、理解、宽容和友善。

2)以结果为导向

学校要发展,家庭要兴旺,就必须鼓励先进、激发后进。博普学校倡导功过分明、责任到人、奖功罚过、一视同仁。

3)以流程为构架

流程设计是建立在充分沟通的基础上的,遵循模块与模块之间适度重叠,不留漏项的原则,旨在让我们不同工作岗位上的每一位员工清楚地了解自己在工作过程中的地位和相互关系,明确自己对上对下、前后左右工作环节和职能单位的责任和义务。

六、博普学校的行为模式

1、博普的工作方式

1)终生学习,成为每一项工作的专家
专业是一种工作品质,专业是一种职业荣誉,专业是一种职业操守。我们要求团队的每一个成员所做的每一项工作都应该具有专业品质。当我们得到内部客户和外部客户对我们工作的评价是“业余的”,我们就应该为此感到羞愧和歉疚。市场竞争力和个人职场竞争力说到底就是比所有竞争对手学习得更快、学习得更好的能力,这种能力的不断提升和完善是我们成为“专家”的前提条件。

2)日事日毕、日清日高每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高。每人、每天对自己所从事的每件事进行清理、检查,员工对当天发生的各种问题,在当天弄清原因,找出症结,及时采取措施进行处理,防止问题积累,实现工作“日事日毕”。员工对工作中的薄弱环节不断改善,坚持每天提高1%”,实现工作“日清日高”。有了正确的工作目标和科学合理的工作计划之后,就必须通过“日事日毕、日清日高”来控制好工作过程,通过对工作过程的有效管理进而达到工作目标的顺利实现。

3)有条理的工作习惯
整理——留下必要的,其它都清除掉;
整顿——有必要留下的,依规定摆整齐,加以标识;
清扫——工作场所看得见看不见的地方全清扫干净;
清洁——维持整理、清扫的结果,保持干净亮丽;
素养——每位员工养成良好习惯遵守规则,有美誉度;
安全——一切工作均以安全为前提。

4)创新与激情
创新是学校发展的灵魂,学校如果抱残守旧,思想僵化,就没有前途可言,这需要我们在工作中多想想各种解决问题的办法,你会发觉创造性的工作其实是一种乐趣,会让你变得越来越聪明。激情是太阳,激情是火焰,激情可以感染你周围的每一个人,使一切向着好的方向转变,因此你应该不断尝试用激情去工作,享受工作带给你的愉悦、乐趣和成就感。5)竞争

竞争是一种鞭策。不要害怕无论是来自外部的竞争还是内部的竞争。外部的竞争会迫使我们努力学习、勤奋工作、改善管理、寻找和适应市场需求和致力教学创新和产品创新,从而提升学校的核心竞争力;内部的竞争会帮助我们克服懒惰和懈怠、锐意提高工作效率,通过持续不断的学习研修以提高自己的个人职场竞争力,使之能够更加适应未来社会的发展和企业对员工素质不断提高的要求。

6)务实
务实是一种脚踏实地、做人做事的态度和风格。博普大家庭欣赏实实在在地做事的人,务实是博普一路走来小有成功的重要因素之一。我们不需要华而不实、脆而不坚的做秀分子,我们更希望那些在自己岗位上和部门里踏实敬业、默默奉献、忠于职守、卓有实效的平实人士获得大家的爱戴与尊重,这种人才是博普大厦中的基石和栋梁。万丈高楼平地起,“空谈误国,实干兴邦”。 

7)信任

信任是一种有生命的感觉,信任也是一种高尚的情感,信任更是一种连接人与人之间的纽带。你首先必须去信任他人,除非你能证实那个人不值得你信任;你也有权受到另一个人的信任,除非你已被证实不值得那个人信任。博普大家庭中成员之间的相互信任是学校核心竞争力的主要构成部分,失去了信任将会导致人际关系紧张,部门之间配合不畅,数据信息不实,交易成本高昂,工作效率低下,团队士气低迷,学校形象受损。

2、博普员工的态度

1)热爱学校,认同博普核心理念。

2)保持充满热情的积极心态,树立健康向上的人生观,快乐地工作和生活,也因为自己的快乐给同事、顾客、家人带来快乐。

3)接受并喜欢你周围的人;学会欣赏别人,信奉每个人都有优点值得自己学习的理念,心悦诚服地肯定他人的成就和长处并不吝言辞地主动加以表扬或赞美。在生活和工作中要乐于助人,关心别人;宽容理解,求同存异。

4)诚实做人,珍惜信誉,言行一致,恪守诺言。

5)勇敢自信,不怕困难,决不轻言放弃,勇于承担责任。

6)不断学习、积极进取,让自己每一天都有进步。

7)努力克服冷漠、自私、懒惰、虚荣、脆弱、忌妒、埋怨、猜疑等弱点。

3、为人上级之道(上对下)
安排任务要明确,行动计划订周全,措施方法交代清,工作条件需提供,执行过程必管控,工作结果重检核,功过是非厘分明,奖勤罚懒端公平,身先士卒作表率,责任错误勇承担。下级请示及时复,拖延怠慢要误事。外出公干定代理,事由授权需明确。管理权限讲清楚,越俎代庖损威信。

4、为人下级之道(下对上)

上级命令要执行,领受任务要落实。不为失败找借口,只为成功找方法。角色职责不乱套,权力义务要清楚。上下尊卑讲礼貌,言行举止不越权。建议方案有细节,实事求是顾大局

5、为人同仁之道

与人相处要信任,和谐关系靠尊重。求同存异须包容,团结协作共进步。个人隐私不干涉,传播流言危害大。严以律己宽待人,诚信守诺是根本。


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